Acceso al servicio de primera acogida de las personas inmigrantes y de las retornadas a Catalunya

Para qué sirve

Este trámite municipal permite a las personas inmigrantes y a las que retornan a Catalunya acceder al servicio de primera acogida del Ayuntamiento de Sabadell. El servicio ofrece información, orientación y acompañamiento inicial sobre los recursos disponibles en la ciudad para facilitar la integración social, laboral y lingüística. Está dirigido a personas recién llegadas que necesitan conocer sus derechos, deberes y los servicios públicos básicos en Sabadell.

Cómo hacer el trámite

Para solicitar el acceso al servicio de primera acogida, debes dirigirte al Ayuntamiento de Sabadell. El procedimiento se inicia presentando la solicitud a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento o de forma presencial en la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC). Una vez recibida la petición, el servicio municipal te asignará una cita con un profesional de acogida que evaluará tu situación y te informará sobre los recursos disponibles.

Si optas por la vía presencial, puedes pedir cita previa en la OAC para agilizar la atención. En la cita, un técnico municipal te explicará los pasos a seguir según tu perfil (persona inmigrante o retornada) y te derivará a los servicios específicos si es necesario.

Plazos

No hay un plazo general establecido para todo el trámite, ya que depende de la disponibilidad de citas y de la complejidad de cada caso. El Ayuntamiento de Sabadell resuelve la solicitud en el menor tiempo posible, pero para conocer el plazo concreto de tu expediente, consulta la información actualizada en la Sede Electrónica o pregunta directamente en la OAC.

Documentos necesarios

Para realizar el trámite, debes presentar la siguiente documentación:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte en vigor.
• En caso de ser persona retornada a Catalunya, documentación que acredite la residencia anterior en territorio catalán (por ejemplo, certificado de empadronamiento previo).
• Si eres inmigrante, cualquier documento que justifique tu situación administrativa en España (tarjeta de residencia, visado, etc.).
• No es obligatorio, pero se recomienda llevar el padrón municipal actualizado de Sabadell para agilizar la comprobación de tu domicilio.

El Ayuntamiento puede solicitar documentación adicional según tu caso concreto. Infórmate en la OAC antes de la cita para asegurarte de que llevas todos los papeles necesarios.

Coste

El acceso al servicio de primera acogida es gratuito. No hay tasas municipales asociadas a este trámite. Tampoco se requiere abonar ninguna cantidad por la cita informativa ni por la derivación a otros servicios municipales.

¿Presencial u online?

Puedes realizar el trámite de dos formas:

• Online: a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Sabadell. Es la vía recomendada si dispones de ordenador o móvil con conexión a internet, ya que evitas desplazamientos.
• Presencial: en la Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento. Si prefieres la atención cara a cara o necesitas ayuda con la solicitud, puedes acudir con cita previa.

Ambas opciones son válidas. Elige la que más te convenga según tu disponibilidad y acceso a medios digitales.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede solicitar este servicio?
Cualquier persona inmigrante recién llegada a Sabadell o cualquier persona que haya retornado a Catalunya después de un periodo de residencia en el extranjero. No importa tu nacionalidad ni tu situación administrativa, el servicio es universal.

¿Qué incluye exactamente la primera acogida?
El servicio incluye una entrevista inicial para conocer tus necesidades, información sobre los recursos municipales (vivienda, empleo, salud, educación), orientación sobre trámites administrativos básicos y, si procede, derivación a programas específicos de integración.

¿Necesito cita previa para ir a la OAC?
Sí, es recomendable pedir cita previa para la Oficina de Atención al Ciudadano. Puedes solicitarla a través de la Sede Electrónica o llamando por teléfono. Sin cita, la espera puede ser más larga.

¿Puedo hacer el trámite si no tengo papeles?
Sí. El servicio de primera acogida está abierto a todas las personas, independientemente de su situación documental. No se exige ningún requisito previo de regularización para acceder a la información y orientación inicial.

Enlaces oficiales

Para más información, consulta el trámite en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Sabadell: Acceso al servicio de primera acogida.